FAQ > PREGUNTAS FRECUENTES

  • Sabemos que los productos orgánicos tienen grandes ventajas, pero hemos decidido ir un paso más allá porque sabemos que no sólo porque un alimento sea orgánico significa que todo lo que contiene sea bueno para nosotros. Por eso sólo hacemos productos con
  • Los productos Orgánicos (también conocidos como ecológicos o bio) tienen una certificación otorgada por la Unión Europea que garantiza que éstos han sido producidos minimizando el impacto medioambiental. Además, estos productos no se producen utilizando p
  • No. Creemos que los aditivos, los colorantes artificiales y especialmente los azúcares refinados no aportan valor nutricional. Nuestra filosofía es que nuestros productos sólo tienen cosas buenas, y ¡mantenemos nuestra palabra! 
  • Primero que todo, ¡nuestras granolas no contienen cereales! Son una mezcla de frutos secos, bayas, frutos del bosque, raíces y otros alimentos que, no sólo saben bien, sino que te sentarán genial. Además, nuestras granolas no tienen azúcar refinado mientr
  • Nuestros chocolates son deliciosamente dulces pero no contienen ni un gramo de azúcar ni de edulcorantes. Los chocolates que se ofrecen en el mercado son llamados “saludables”, pero - a excepción del chocolate 100% cacao que tiene un sabor amargo - todos
  • Nuestras barritas proteicas son endulzadas también con achicoria, pero adicionalmente llevan colágeno. El colágeno es considerado la “proteína de la juventud” y es la proteína encargada de regenerar la piel, el pelo, las uñas y los huesos. La fibra de ach
  • Es una fibra prebiótica que está comenzando a utilizarse por sus distintos beneficios para la salud. La achicoria es una planta herbácea perenne con propiedades medicinales, utilizada en algunas culturas ancestrales. Los beneficios que aporta dependen de
  • ¡Pues por sus beneficios para la salud! La fibra de achicoria es realmente natural y renueva la microbiota (a diferencia de los edulcorantes que la destruyen), además de que nos sacia mucho más. Otras de sus características incluyen que posee carbohidrato
  • Tengo algunas alergias y/o cuido mucho
  • Ninguno de nuestros productos contiene gluten. Sin embargo, algunos de ellos podrían contener trazas de gluten. En la página, en las etiquetas o en el empaque podrás ver fácilmente la información nutricional y de alérgenos de todos nuestros productos.
  • Sí, algunos de nuestros productos como la crema de cacahuetes, barritas o granolas contienen frutos secos y de cáscara; en el listado de ingredientes podrás ver en detalle cuáles contienen y, además, en cada ficha de producto y empaque de producto estarán
  • Muchos de nuestros productos son aptos para vegetarianos, veganos y crudiveganos. En cada ficha de producto y en cada empaque podrás ver si ese producto es apto para tu tipo de dieta.
  • La mayoría de nuestros productos son compatibles con la dieta paleo. Podrás identificar cuáles de nuestros productos son compatibles con el ícono de “100% paleo” que aparece en la ficha de producto y en el empaque de los productos.
  • Tengo dudas sobre pagos, envíos y devoluciones
  • Como no queremos hacerte esperar más de la cuenta, los pedidos los entregamos en la península en un periodo de entre 1 a 2 días laborales después que lo hayas hecho. Los envíos estándar a la península son GRATIS, con un valor mínimo de compra de 15€. 
  • Queremos hacerte la vida más fácil, y eso incluye permitirte pagar de la manera que sea más cómoda para ti. A continuación encontrarás un listado de todos los métodos de pago que tenemos disponibles:

    • Tarjet

  • No pasa nada. Cualquier persona puede recibir tu pedido con tan solo firmar el albarán de entrega. En caso de que no haya nadie para recibir el pedido, nos comunicaremos contigo para encontrar la solución que mejor se adapte a tus necesidades.
  • Hay muchas maneras de hacerlo. La más rápida y fácil es enviándonos un correo electrónico a info@naturalathle.bio indicándonos que quieres cancelar tu pedido y el número de pedido. También puedes hacerlo llamando al 9
  • Una vez que hayamos cancelado tu pedido procederemos a efectuar el reembolso. El tiempo que tarda en hacerse efectivo dependerá del tipo de pago que hayas elegido (Paypal, pago con tarjeta o transferencia bancaria) y puede variar entre 2 a 10 días hábiles
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