Política de privacidad y protección de datos

1.- Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma

Si decides registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de ésta y poder darte acceso a sus diferentes servicios, funcionalidades y productos. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de info@naturalathlete.bio o en el perfil de tu cuenta de usuario en el área de gestión de datos; solicitudes de rectificación y/o eliminación.

2.- Desarrolla, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con nosotros en la Plataforma

Incluye el tratamiento de tus datos para:

Gestionar el pago de los productos o servicios que compres, independientemente del medio de pago utilizado. Por ejemplo:

• Si al comprar alguno de nuestros productos a través de la Web, eliges activar la funcionalidad de guardar tus datos de tarjeta para futuras compras, necesitamos tratar los datos para la activación y desarrollo de dicha funcionalidad. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad permite que aparezcan tus datos de pago autocompletados en compras posteriores para que no tengas que volver a introducirlos en cada nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras posteriores. Podrás modificar o eliminar tus tarjetas en cualquier momento a través del apartado correspondiente a la información de pago de tu cuenta de usuario registrado en la Web.

Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

Activar los mecanismos necesarios con objetivo de prevenir potenciales fraudes contra tí y contra nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.

Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad o reservas de productos a través de la Plataforma, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.

Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma.

Garantizarte el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles, como la compra, gestión y uso de la Tarjeta Regalo o del Ticket Regalo, así como para facilitarte el acceso y uso del Wifi que ponemos a disposición de nuestros clientes en Tienda Física.

3.- Atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

4.- Para fines de marketing

Incluye el tratamiento de tus datos para:

En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS).

Ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información. Por ejemplo, con base en tu historial de compra y navegación (en función de los productos sobre los que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de otros productos que creemos que pueden interesarte y, si eres usuario registrado, te facilitaremos la funcionalidad de "recuperación de carrito".

Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través de la sección de "Newsletter" de la Plataforma, además de a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación.

Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o el envío de tu lista de productos guardados al correo electrónico que nos indiques). Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.

Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

5.- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

Al acceder a la Plataforma, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir,para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

Asimismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

Finalidad

Legitimación

1. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. Para que puedas registrarte como usuario en la Plataforma, necesitamos tratar tus datos personales, delo contrario, no podríamos gestionar tu registro.

En el caso de que elijas utilizar el acceso o inicio de sesión a través una red social, el motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es el consentimiento que prestas en el momento de autorizar la cesión de tus datos desde la red social.

2. Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa o de servicios

El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.

Algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activarán únicamente porque tú lo solicites o autorices, por ejemplo, con el almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu consentimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti pues nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros.

3. Atención al Cliente

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para ti porque nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

Cuando nos contactes para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Si tu consulta está relacionada con el ejercicio de tus derechos de protección de datos o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

4. Marketing

La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas (ejemplo: cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales).

Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma, pues entendemos que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

5. Análisis de usabilidad y de calidad

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario, pues entendemos que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

Finalidad

Plazo de conservación

1. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma

Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (hasta que decidas darte de baja).

2. Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa o servicios

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas, como es el caso de los datos de pago (tarjeta) que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras.

3. Atención al Cliente

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

4. Marketing

Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la Newsletter.

Si participas en acciones promocionales, conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.

5. Análisis de usabilidad y de calidad

Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.

DERECHOS

Derecho de Acceso

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si, en Natural Athlete , estamos tratando datos personales que le concierne o no.

Asimismo, tienes derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos tus datos personales y sobre tus derechos.

También tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a obtener una copia de tus datos personales objeto del tratamiento.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo o accede al área de tu perfil y podrás modificarlos en el apartado de gestión de datos personales;Solicitudes de rectificación y/o eliminación.

Derecho de supresión (Derecho al Olvido)

En determinadas circunstancias, tienes derecho a hacer que tus datos personales sean borrados o eliminados, sin que este derecho sea absoluto, ya que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo o accede al área de tu perfil y podrás modificarlos en el apartado de gestión de datos personales;Solicitudes de rectificación y/o eliminación.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, los datos sólo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con tu consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europa o de un Estado miembro.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho de Oposición al marketing directo

Tienes derecho a oponerse en cualquier momento a que tus datos personales sean objeto de tratamiento, dándote de baja en nuestras comunicaciones de márketing directo que hagamos como consecuencia de tu aceptación.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento

Tienes derecho a retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Sólo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que hayas facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Para ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados más abajo.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) las prácticas de privacidad y protección de datos de Natural Athlete , así como presentar una reclamación ante aquélla en caso de que no haya obtenido satisfacción por parte de Natural Athlete S.L. en el ejercicio de los anteriores derechos.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para ejercitar sus derechos?

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, puedes escribirnos a la siguiente dirección Calle General Aranaz, 99 CP: 28027 Madrid, España acompañando una copia de tu DNI o por correo electrónico info@naturalathlete.bio . También para ejercer los Derechos de Rectificación o de Supresión (Derecho al Olvido) puedes acceder al área de tu perfil y podrás modificarlos/eliminarlos en el apartado de gestión de datos personales;Solicitudes de rectificación y/o eliminación.

Analítica web

Google Analytics

Recopila de forma anónima los hábitos de uso del sitio de los visitantes y las páginas que han visto

Rendimiento

Natural Athlete

Su finalidad es almacenar el identificador de una sesión.

Redes sociales (widgets, social)

Facebook Connect

Estas cookies de redes sociales son administradas por terceros. Con ellas podremos obtener información de tu perfil en las redes sociales. También, gracias a ellas podrás publicar en tu red social información relacionada con www.conzumo.com.
Puedes obtener más información en los sitios webs de las redes sociales que tengas vinculadas.

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